গোপনীয়তা নীতি

এই নোটিশটি ব্যবহারের শর্তাবলী এবং এটিতে উল্লেখ করা অন্যান্য নথির সাথে একত্রে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং ব্যবহার করি তার ভিত্তিতে সেট করে। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আমাদের মতামত এবং অনুশীলনগুলি এবং আমরা কীভাবে এটি ব্যবহার করব তা বোঝার জন্য অনুগ্রহ করে নীচেরটি সাবধানে পড়ুন৷

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আমাদের মতামত এবং অনুশীলনগুলি এবং আমরা কীভাবে এটি ব্যবহার করব তা বোঝার জন্য অনুগ্রহ করে নীচেরটি সাবধানে পড়ুন৷

ব্যক্তিগত তথ্য - মানে একটি চিহ্নিত বা শনাক্তযোগ্য প্রাকৃতিক ব্যক্তি ('ডেটা বিষয়') সম্পর্কিত কোনো তথ্য; একজন শনাক্তকরণযোগ্য প্রাকৃতিক ব্যক্তি হল এমন একজন যাকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে, বিশেষ করে একজন শনাক্তকারীর রেফারেন্স যেমন একটি নাম, একটি শনাক্তকরণ নম্বর, অবস্থানের ডেটা, একটি অনলাইন শনাক্তকারী বা সেই প্রাকৃতিক ব্যক্তির শারীরিক, শারীরবৃত্তীয়, জেনেটিক, মানসিক, অর্থনৈতিক, সাংস্কৃতিক বা সামাজিক পরিচয়ের জন্য নির্দিষ্ট এক বা একাধিক কারণের দ্বারা চিহ্নিত করা যেতে পারে।

কি তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে?

এই বিভাগে বর্ণিত হিসাবে আমরা আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। সংক্ষেপে, কিছু তথ্য আপনি আমাদের প্রদান করেন। আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি যখন পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তখন পরিষেবাগুলি কাজ করার জন্য আমাদের অবশ্যই নির্দিষ্ট ডেটা সংগ্রহ করতে হবে৷ এতে আপনার ইমেল ঠিকানার মতো তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যা কিছু নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য একটি অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার জন্য আমাদের প্রয়োজন হতে পারে বা আপনার আইপি ঠিকানা (যা আমাদের নির্দিষ্ট কার্যকারিতার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করতে হবে)। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে হিরো দিয়ে একটি ওয়ালেট তৈরি করার সময়, কোন ইমেল ঠিকানা প্রয়োজন হয় না।

আপনি যখন পরিষেবাগুলিতে যান, তখন আমরা সংগ্রহ করি: (1) প্রযুক্তিগত তথ্য যা সামগ্রী এবং পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে এবং নীচে বর্ণিত অন্যান্য উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং (2) আপনি আমাদেরকে যে তথ্য প্রদান করেন।

আমরা বিভিন্ন তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনি আমাদের প্রদান করেন। আমরা যে নির্দিষ্ট ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি তা নির্ভর করবে পরিষেবাগুলির সাথে আপনার নিযুক্তির উপর। কিছু ব্যক্তিগত তথ্য যা আপনি আমাদের প্রদান করেন পরিষেবাগুলি ব্যবহারের জন্য প্রয়োজন৷ তবে অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য ঐচ্ছিক।

কারা এটা সংগ্রহ করছে?

Hero-এর চিফ কমপ্লায়েন্স অফিসার হল আমাদের কোম্পানির এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা নিশ্চিত করার দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি। এই ব্যক্তি আমাদের ডেটা সুরক্ষা তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষ, তথ্য কমিশনারের অফিসের প্রধান যোগাযোগ।

এটা কিভাবে সংগ্রহ করা হয়?

আমরা কীভাবে এই ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা পাই তা হল আপনি যখন এটি আমাদেরকে প্রদান করেন যেমন আপনি যখন হিরো অ্যাকাউন্টের জন্য সাইন আপ করেন তখন আপনি যখন ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আমরা যোগাযোগ এবং এতে প্রদত্ত যেকোন ডেটা সংগ্রহ করি। অধিকন্তু, যখন আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পাই যেমন পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা, ক্রেডিট রেফারেন্স এজেন্সি এবং নিয়ন্ত্রক ও প্রয়োগকারী সংস্থাগুলি। আপনি যখন Hero প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার লেনদেন এবং আপনার Hero অ্যাকাউন্টের অন্যান্য ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করি।

এটা কিভাবে ব্যবহার করা হবে?

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করব শুধুমাত্র আপনাকে সেই পরিষেবা(গুলি) প্রদানের উদ্দেশ্যে যা আপনি আমাদেরকে প্রদান করতে বলবেন এবং আপনাকে পরিষেবা(গুলি) প্রদানের ফলে উদ্ভূত নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা থেকে উদ্ভূত আইনি বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ করতে।

• আপনার পরিষেবাগুলি ব্যবহারের জন্য প্রয়োজন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বা প্রোফাইল তৈরি করতে;
• আমাদের পরিষেবাগুলি প্রদান করার জন্য, আমাদের পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেসের অনুমতি দেওয়া, পরিচালনা করা এবং সমর্থন করা। পরিষেবাগুলির মৌলিক কার্যকারিতার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন, যেমন পরিষেবাগুলির জন্য আপনার অনুরোধের ঠিকানা এবং প্রতিক্রিয়া;
• আপনার নির্দিষ্ট চাহিদা মেটাতে আমাদের পরিষেবাগুলিকে কাস্টমাইজ করার জন্য ব্যক্তিগতকরণের জন্য, যেমন পরিষেবার সাথে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য আঞ্চলিকতার জন্য আপনার অনুরোধগুলি সনাক্ত করা;
• পরিষেবাগুলি উন্নত করতে এবং নতুন পণ্য, পরিষেবা এবং বৈশিষ্ট্যগুলি বিকাশের জন্য পণ্যের উন্নতির জন্য;
• ফোন, টেক্সট, ইমেল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে। এতে নিরাপত্তা বা সহায়তা এবং রক্ষণাবেক্ষণ পরামর্শের মতো প্রশাসনিক উদ্দেশ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করা, আপনার অনুরোধ করা পরিষেবা এবং তথ্য প্রদান, মন্তব্য এবং প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে পরিবর্তন সহ আমাদের পরিষেবাগুলির আপনার ব্যবহার সংক্রান্ত সমস্যাগুলির বিষয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করা এবং অন্যথায় গ্রাহক সহায়তা প্রদান অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে;
• যেকোন সম্মতির প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে, বিপণন সামগ্রী, সর্বশেষ উন্নয়ন এবং বৈশিষ্ট্য বা অন্যান্য প্রচারমূলক সামগ্রী সম্পর্কে সতর্কতা পাঠাতে এবং নতুন প্রচারমূলক সামগ্রী তৈরি করতে যা আপনার জন্য দরকারী বা প্রাসঙ্গিক হতে পারে৷ আপনাকে সর্বদা বিপণন যোগাযোগ প্রাপ্তি থেকে অপ্ট আউট করার সুযোগ প্রদান করা হবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যে কোনো বাণিজ্যিক ইমেল পেতে পারেন তার নীচে অবস্থিত নির্দেশাবলী অনুসরণ করে বা এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে "আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন" বিভাগে বর্ণিত হিসাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অপ্ট আউট করতে পারেন;
• গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনার জন্য ইমেল, ফোন কল এবং অন্যান্য পদক্ষেপগুলি ট্র্যাক করা সহ আপনি একজন সম্ভাব্য গ্রাহক হিসাবে নিয়েছেন;
• ব্যক্তিগত তথ্যের একত্রীকরণ বা ডি-শনাক্তকরণের জন্য যা এমন একটি বিন্যাস যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করার অনুমতি দেয় না। আমরা পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণের জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য ব্যবহার করি পরিষেবাগুলির ব্যবহার, যেমন আমাদের গ্রাহক বেসকে আরও ভালভাবে বোঝার জন্য বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে;
• প্রশাসনিক এবং আইনি উদ্দেশ্যে, যেমন সম্মতির উদ্দেশ্যে;
• নিরাপত্তা, নিরাপত্তা এবং অখণ্ডতার জন্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার সহ আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলীর লঙ্ঘনের অভিযোগে সরল বিশ্বাসে তদন্ত করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়েছে। পরিষেবাগুলিকে সুরক্ষিত করতে এবং পরিষেবাগুলিতে আপনার অবিরত অ্যাক্সেস নিশ্চিত করার জন্য, দূষিত অভিনেতাদের পরিষেবাগুলিকে আক্রমণ এবং ব্যাহত করা থেকে বিরত রাখতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়৷

আমরা আপনার কম্পিউটার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেখানে আপনার IP ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের ধরন কোথায় পাওয়া যায়, সিস্টেম প্রশাসনের জন্য এবং আমাদের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে সমষ্টিগত তথ্য রিপোর্ট করার জন্য। এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্রাউজিং অ্যাকশন এবং প্যাটার্ন সম্পর্কে পরিসংখ্যানগত ডেটা এবং একই ব্যক্তি ছাড়া কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা হবে না।

আপনার ডেটা শুধুমাত্র জানার প্রয়োজনের ভিত্তিতে অভ্যন্তরীণভাবে অ্যাক্সেস করা হয় এবং এটি শুধুমাত্র প্রয়োজন হলেই অ্যাক্সেস বা প্রক্রিয়া করা হবে। আমরা এমন ডেটা মুছে ফেলব যা আমরা পরিচালনা করি এমন প্রাসঙ্গিক আইন বা এখতিয়ার দ্বারা আর প্রয়োজন হয় না।

আপনি যখন হিরো অ্যাক্সেস করেন, তখন আমরা কুকি নামক ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল রাখার আদর্শ অনুশীলন ব্যবহার করতে পারি, সেগুলি সাধারণত আপনার কম্পিউটারের হার্ড ড্রাইভে সংরক্ষণ করা হয়। কুকিজ থেকে সংগৃহীত তথ্য আমাদের সাইটের কার্যকারিতা মূল্যায়ন, প্রবণতা বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে ব্যবহার করা হয়।

কুকিজ থেকে সংগৃহীত তথ্য আমাদের ওয়েবসাইটের কোন অংশগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং আমাদের দর্শকরা আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করতে অসুবিধার সম্মুখীন হতে পারে তা নির্ধারণ করতে দেয়। এই জ্ঞানের সাহায্যে, আমরা প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতার গুণমান উন্নত করতে পারি আরও বেশি কাঙ্খিত বৈশিষ্ট্য এবং তথ্য চিনতে এবং সরবরাহ করে, সেইসাথে অ্যাক্সেসের সমস্যাগুলি সমাধান করে। অনুরূপ প্রযুক্তি - ওয়েব বাগ বা পরিষ্কার জিআইএফ। এগুলি সাধারণত ইমেলগুলিতে সংরক্ষণ করা হয়, আমরা এটি ব্যবহার করি আপনার প্রাপ্তি নিশ্চিত করতে এবং আমাদের ইমেলের প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করতে এবং আমাদের সাইট ব্যবহার করার সময় আপনাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।

কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি সম্পর্কে আরও জানতে এখানে ক্লিক করুন

ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে একক সাইন-অন। আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলিতে সংযোগ করতে একক সাইন-ইন সার্ভারগুলি ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নেন, তখন আমরা ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি৷ এই টুলগুলির সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

ডিভাইস এবং ব্যবহারের তথ্য। আপনি যখন সীমিত পরিস্থিতিতে আমাদের প্রাসঙ্গিক সমর্থন প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে একটি অনুরোধ করতে বা যেখানে আপনার আমাদের কাছ থেকে সমর্থনের প্রয়োজন হয় তখন সীমিত পরিস্থিতিতে সহ পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করলে, আমরা আপনার মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য পেতে এবং সংরক্ষণ করতে পারি। এর মধ্যে তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যেমন তারিখ/সময় স্ট্যাম্প, ব্যবহারের তথ্য এবং পরিসংখ্যান, আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, অবস্থান (যেমন, শহর বা রাজ্য), হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ এবং প্রকার সহ), ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস শনাক্তকারী, ডিভাইস ইভেন্ট তথ্য, ক্র্যাশ ডেটা, কুকি ডেটা এবং পরিষেবাগুলির সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া। এই তথ্য আপনাকে বা আপনার ডিভাইস সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে৷

অ্যাকাউন্টের তথ্য – তথ্য যা আপনার হিরো অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ দ্বারা উত্পন্ন হয়, যার মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, তহবিল এবং বিতরণ, অর্ডার, বাণিজ্য এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সংক্রান্ত নির্দেশাবলী।

কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি. আপনি যখন পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করেন, আমরা পরিষেবাগুলিতে কুকিজ, পিক্সেল ট্যাগ বা অনুরূপ প্রযুক্তিগুলির মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি (একত্রে "কুকিজ" হিসাবে উল্লেখ করা হয়)৷

অবস্থান তথ্য. আপনি যখন পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তখন আমরা সাধারণ অবস্থানের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি (যেমন একটি IP ঠিকানা থেকে অনুমান করা সাধারণ অবস্থান)।

অন্যান্য উত্স থেকে তথ্য. আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন বিপণন অংশীদার (উদাহরণস্বরূপ, আপনি যখন আমাদের বিপণন প্রচারাভিযানের সাথে জড়িত হন) এবং গবেষকরা (উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি আমাদের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা গবেষণা কার্যক্রমের সাথে জড়িত হন)। আমরা আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্যের সাথে এই তথ্যটি একত্রিত করতে পারি এবং এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে বর্ণিত হিসাবে এটি ব্যবহার করতে পারি।

আমরা অন্যান্য অনুমোদিত এবং অ-অনুষঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি এবং আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করি তার সাথে আমরা তা যুক্ত করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আপনার একটি Hero অ্যাকাউন্ট তৈরির সাথে বা আপনার লেনদেনগুলিকে সক্ষম করার জন্য, Hero তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে পরিচয় যাচাইকরণ এবং অন্যান্য স্ক্রীনিং প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে, যার মধ্যে আপনি পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার যোগ্য কিনা তা যাচাই করার জন্য স্ক্রীনিং সহ।

আমরা নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি যার মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাফিলিয়েট, অপারেশনাল এবং ব্যবসায়িক অংশীদার, সরবরাহকারী এবং সাব-কন্ট্রাক্টর কর্মক্ষমতা এবং কার্যকর করার জন্য আমরা তাদের বা আপনার সাথে যে চুক্তি করি;
• বিশ্লেষণ এবং অনুসন্ধান ইঞ্জিন প্রদানকারী যারা আমাদের সাইটের উন্নতি এবং অপ্টিমাইজেশানে আমাদের সহায়তা করে৷
• আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি যখন: আমরা কোনো ব্যবসা বা সম্পদ বিক্রি বা ক্রয় করি, এই ক্ষেত্রে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি সম্ভাব্য বিক্রেতা বা এই ধরনের ব্যবসা বা সম্পদের ক্রেতার কাছে যাতে আপনি যে পরিষেবাগুলির জন্য চুক্তি করেছেন তা চালিয়ে যাওয়ার জন্য;
• কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য বা আমাদের শর্তাবলী এবং অন্যান্য প্রযোজ্য চুক্তিগুলি প্রয়োগ বা প্রয়োগ করার জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ বা ভাগ করে নেওয়ার দায়িত্ব আমাদের রয়েছে৷ এতে জালিয়াতি সুরক্ষা এবং ক্রেডিট ঝুঁকি হ্রাসের উদ্দেশ্যে অন্যান্য কোম্পানি এবং সংস্থার সাথে তথ্য বিনিময় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে;
• যখনই আমরা বিশ্বাস করি যে এটি করা যুক্তিসঙ্গত এবং উপযুক্ত তখনই আমরা জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপের তদন্ত পরিচালনা করি বা সহযোগিতা করি;
• আমরা জালিয়াতি এবং অপরাধ প্রতিরোধ এবং সনাক্ত করতে চাই;
• আমরা একটি আইনসম্মত সাবপোনা, ওয়ারেন্ট, আদালতের আদেশ, বা অন্যথায় আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়;
• আমরা ঋণ পুনরুদ্ধার করতে চাই বা আপনার দেউলিয়াত্বের সাথে সম্পর্কিত
• আমরা গ্রাহক সম্পর্ক, পরিষেবা এবং সিস্টেম বজায় রাখতে বা বিকাশ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য চাই।

আমরা তৃতীয় পক্ষের সকলের একটি প্রকাশিত তালিকা বজায় রাখি না যাদের সাথে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি, কারণ এটি আমাদের পরিষেবাগুলির আপনার নির্দিষ্ট ব্যবহারের উপর ব্যাপকভাবে নির্ভর করবে। যাইহোক, আপনি যদি কার সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেছি বা আপনার জন্য নির্দিষ্ট একটি তালিকা প্রদান করতে চান সে সম্পর্কে আরও তথ্য চাইলে আপনি এখানে লিখে আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে এবং ক্ষতি, অপব্যবহার, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছি। তথ্য Google ক্লাউড প্ল্যাটফর্মে রাখা হবে, যা SSL দ্বারা সংরক্ষিত হয়েছে। শুধুমাত্র Hero-এর অনুমোদিত কর্মীদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে হবে, এবং এই কর্মীদের তথ্য গোপনীয় হিসাবে বিবেচনা করতে হবে।

যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন, বা আপনাকে অনুরোধ করা পরিষেবা প্রদানের জন্য বা একটি নিয়ন্ত্রক বা আইনী বাধ্যবাধকতা পালন করার জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রেরণ করতে বাধ্য, আমরা অনুরোধ করব যে একই স্তরের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা চুক্তিবদ্ধ ব্যবস্থার মাধ্যমে প্রয়োগ করা হবে, যেখানে সম্ভব।

টেকনিক্যাল এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা, সময়ে সময়ে, আইনি এবং প্রযুক্তিগত উন্নয়নের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পর্যালোচনা করা হবে। একটি ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘন বা এই ধরনের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার ব্যর্থতার ক্ষেত্রে আমরা অবিলম্বে অযথা বিলম্ব ছাড়াই আপনাকে অবহিত করব।

আমরা কিছু বিষয়ে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, ক্রেডিট চেক/ঝুঁকির প্রোফাইলিংয়ের ভিত্তিতে আমরা আপনাকে আমাদের পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে পারি কিনা তা সিদ্ধান্ত নিতে আমরা এটি করতে পারি। ক্রেডিট চেক/ঝুঁকির প্রোফাইলিংয়ের ফলাফলের উপর নির্ভর করে, আপনার ক্রেডিট যোগ্যতার উপর ভিত্তি করে আমরা আপনাকে পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহ করতে সক্ষম কিনা সে বিষয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি সিদ্ধান্তে পৌঁছানো হবে।

আপনি যদি সিদ্ধান্তের সাথে একমত না হন তাহলে এখানে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনি এটি প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার অধিকারী।

তৃতীয় পক্ষের দ্বারা প্রদত্ত অন্যান্য সাইট এবং সংস্থানগুলিতে আমাদের সাইট থেকে লিঙ্ক থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের সাইটে প্রযোজ্য. সেই তৃতীয় পক্ষের সাইট বা উত্সগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য আপনাকে আমাদের সাইট ছেড়ে যেতে হবে।

আমরা সেই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলি বা এতে থাকা কোনও বিষয়বস্তু নিয়ন্ত্রণ করি না এবং আপনি সম্মত হন যে আমরা কোনওভাবেই সীমাবদ্ধতা ছাড়াই তাদের সামগ্রী, নীতি, ব্যর্থতা, প্রচার, পণ্য, পরিষেবা বা ক্রিয়াকলাপ এবং/অথবা কোনও ক্ষতি, ক্ষতি, ব্যর্থতা বা সমস্যাগুলির কারণে, সেই সাইটগুলির সাথে সম্পর্কিত বা উদ্ভূত সমস্যার জন্য দায়ী বা দায়বদ্ধ নই৷ আমরা আপনাকে আপনার পরিদর্শন করা প্রতিটি সাইটের গোপনীয়তা নীতি সহ সমস্ত নীতি, নিয়ম, শর্তাবলী এবং প্রবিধানগুলি পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি৷

• ইমেল যোগাযোগ - প্রযোজ্য আইন এবং প্রবিধান সাপেক্ষে, আমরা সময়ে সময়ে আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে পরিষেবা বা ক্রিয়াকলাপ প্রচারের জন্য যোগাযোগ পাঠাতে পারি। আমরা আপনাকে নিউজলেটার যোগাযোগ অপ্ট-আউট করার সুযোগ প্রদান করব। দুর্ভাগ্যবশত, আমরা আপনাকে নির্দিষ্ট আইনি বা প্রশাসনিক উদ্দেশ্যে পাঠানো ইমেলগুলি থেকে অপ্ট-আউট করার অনুমতি দিতে অক্ষম।
• সংশোধনের অধিকার- আপনার কাছে ভুল, ভুল বা পুরানো যেকোন ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। আপনি যদি সংশোধন করতে চান - আমাদের এখানে লিখে অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার - হিরো অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখবে, একজন ব্যবহারকারী আমাদের সাথে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং কোম্পানির আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে, অন্তত পাঁচ বছরের জন্য। এই সময়ের পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অযথা বিলম্ব ছাড়াই মুছে ফেলা হবে।
• ন্যায়বিচারের অধিকার - ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তা নিয়ে যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন তবে আপনার কাছে একটি তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে।
• পোর্টেবিলিটি - ডেটা কন্ট্রোলারের মধ্যে আপনার কিছু ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করার অধিকার আপনার থাকতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ এক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম থেকে অন্যটিতে স্থানান্তর করা।
• অ্যাক্সেস - আপনি আমাদের জিজ্ঞাসা করার অধিকারী যে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করছি কিনা এবং, যদি আমরা করি, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে পারেন। এটি আপনাকে আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি এবং আমরা আইনত প্রক্রিয়া করছি কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য এটি সম্পর্কে কিছু অন্যান্য তথ্য পেতে সক্ষম করে।
• নিষেধাজ্ঞা - আপনি আমাদেরকে আপনার সম্পর্কে আপনার কিছু ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করার জন্য বলার অধিকারী, উদাহরণস্বরূপ আপনি যদি চান যে আমরা এটির নির্ভুলতা বা এটি প্রক্রিয়া করার কারণ প্রতিষ্ঠা করি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং/অথবা অনুশীলন সংক্রান্ত প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগের সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।