개인 정보 보호 정책

본 고지 사항은 이용 약관 및 이에 언급된 기타 문서와 함께 당사가 개인 데이터를 수집, 처리 및 사용하는 기반을 설정합니다. 귀하의 개인 데이터에 대한 당사의 견해와 관행, 그리고 당사가 이를 처리하는 방법을 이해하려면 다음 내용을 주의 깊게 읽으십시오.

귀하의 개인 데이터에 대한 당사의 견해와 관행, 그리고 당사가 이를 처리하는 방법을 이해하려면 다음 내용을 주의 깊게 읽으십시오.

개인 데이터 - 식별되었거나 식별 가능한 자연인('데이터 주체')과 관련된 모든 정보를 의미합니다. 식별 가능한 자연인은 특히 이름, 식별 번호, 위치 데이터, 온라인 식별자와 같은 식별자 또는 해당 자연인의 신체적, 생리적, 유전적, 정신적, 경제적, 문화적 또는 사회적 정체성과 관련된 하나 이상의 요소를 참조하여 직간접적으로 식별될 수 있는 사람입니다.

어떤 정보가 수집되나요?

당사는 이 섹션에 설명된 대로 귀하에 관한 개인정보를 수집합니다. 요약하면 귀하가 당사에 제공하는 일부 정보입니다. 또한 당사는 특정 정보를 자동으로 수집합니다.

예를 들어, 귀하가 서비스를 사용할 때 당사는 서비스가 작동하기 위해 특정 데이터를 수집해야 합니다. 여기에는 특정 서비스에 대한 계정을 설정하는 데 필요할 수 있는 이메일 주소 또는 IP 주소(특정 기능을 위해 자동으로 수집해야 함)와 같은 정보가 포함될 수 있습니다. Hero로 지갑을 생성할 때 이메일 주소가 필요하지 않습니다.

귀하가 서비스를 방문할 때 당사는 (1) 콘텐츠와 서비스를 제공하고 아래 설명된 기타 목적을 위해 사용되는 기술 정보와 (2) 귀하가 당사에 제공하는 정보를 수집합니다.

당사는 귀하가 당사에 제공하는 다양한 정보를 수집합니다. 당사가 수집하는 특정 유형의 정보는 귀하의 서비스 참여에 따라 달라집니다. 귀하가 당사에 제공하는 일부 개인정보는 서비스 이용에 필요합니다. 다만, 기타 개인정보는 선택사항입니다.

누가 수집하고 있나요?

Hero의 최고 규정 준수 책임자는 당사가 본 개인 정보 보호 정책을 준수하는지 확인하는 책임자입니다. 이 사람은 또한 당사의 데이터 보호 감독 기관인 정보 위원회 사무실의 주요 연락처이기도 합니다.

어떻게 수집되나요?

당사가 그러한 종류의 개인 데이터를 얻는 주요 방법은 귀하가 Hero 계정에 가입할 때와 같이 귀하가 이를 당사에 제공할 때, 그리고 귀하가 이메일로 당사와 통신할 때 당사는 통신 내용과 여기에 제공된 모든 데이터를 수집하는 것입니다. 또한, 신원 확인 서비스, 신용 조회 기관, 규제 및 집행 기관과 같은 제3자로부터 정보를 얻는 경우. 귀하가 Hero 플랫폼을 사용할 때 당사는 귀하의 거래 및 Hero 계정의 기타 사용에 대한 정보를 수집합니다.

어떻게 사용되나요?

당사는 귀하가 요청한 서비스를 제공하고 서비스 제공으로 인해 발생하는 규제 의무에서 발생하는 법적 의무를 충족하기 위한 목적으로만 귀하의 개인정보를 처리합니다.

• 필요한 경우 서비스 사용을 위해 계정이나 프로필을 생성합니다.
• 당사 서비스에 대한 액세스 허용, 운영 및 지원을 포함하여 당사 서비스를 제공하기 위해. 귀하의 개인정보는 귀하의 서비스 요청을 처리하고 응답하는 등 서비스의 기본 기능을 위해 필요합니다.
• 귀하의 서비스 경험을 개선하기 위해 지역성에 대한 귀하의 요청을 식별하는 등 귀하의 특정 요구 사항을 충족하도록 서비스를 맞춤화하기 위한 개인화
• 서비스를 개선하고 새로운 제품, 서비스 및 기능을 개발하기 위한 제품 개선
• 전화, 문자, 이메일 또는 채팅을 통해 귀하와 소통합니다. 여기에는 보안 또는 지원 및 유지 관리 조언과 같은 관리 목적으로 귀하에게 연락하고, 귀하가 요청한 서비스 및 정보를 제공하고, 의견 및 질문에 응답하고, 본 개인정보 보호정책의 변경을 포함하여 귀하의 서비스 사용과 관련된 문제에 대해 귀하에게 연락하고, 기타 고객 지원을 제공하기 위해 귀하에게 연락하는 것이 포함될 수 있습니다.
• 동의 요구 사항에 따라 마케팅 자료, 최신 개발 및 기능에 대한 알림, 기타 홍보 자료를 보내고 귀하에게 유용하거나 관련될 수 있는 새로운 홍보 자료를 개발합니다. 귀하에게는 항상 마케팅 커뮤니케이션 수신을 거부할 수 있는 기회가 제공됩니다. 예를 들어, 귀하가 수신할 수 있는 상업적 이메일 하단에 있는 지침을 따르거나 본 개인정보 취급방침의 "연락처" 섹션에 설명된 대로 당사에 연락하여 수신을 거부할 수 있습니다.
• 이메일, 전화 통화 및 잠재 고객으로서 귀하가 취한 기타 활동을 추적하는 것을 포함한 고객 관계 관리를 위해
• 귀하의 개인 식별을 허용하지 않는 형식인 개인 정보의 집계 또는 비식별화를 위해. 당사는 고객 기반을 더 잘 이해하거나 기타 목적을 위해 서비스 사용과 관련된 통계 분석을 위해 결과 정보를 사용합니다.
• 규정 준수 목적과 같은 관리 및 법적 목적
• 안전, 보안 및 무결성을 위해 무단 액세스 및 사용을 포함하여 이용 약관 위반 혐의를 선의로 조사하는 데 중점을 둡니다. 서비스를 보호하고 서비스에 대한 지속적인 액세스를 보장하기 위해 악의적인 행위자가 서비스를 공격하고 방해하는 것을 방지하기 위해 귀하의 개인 정보가 수집됩니다.

당사는 시스템 관리를 위해 그리고 광고주에게 집계 정보를 보고하기 위해 가능한 경우 귀하의 IP 주소, 운영 체제 및 브라우저 유형을 포함하여 귀하의 컴퓨터에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 이는 사용자의 탐색 활동 및 패턴에 대한 통계 데이터이며 동일한 개인이 아닌 이상 개인을 식별하는 데 사용되지 않습니다.

귀하의 데이터는 알아야 할 필요가 있는 경우에만 내부적으로 액세스되며, 꼭 필요한 경우에만 액세스하거나 처리됩니다. 당사는 당사가 운영하는 관련 법률이나 관할권에서 더 이상 요구하지 않는 데이터를 삭제할 것입니다.

귀하가 Hero에 액세스할 때 당사는 쿠키라고 불리는 작은 데이터 파일을 배치하는 표준 관행을 사용할 수 있으며, 일반적으로 해당 파일은 귀하의 컴퓨터 하드 드라이브에 저장됩니다. 쿠키에서 수집된 정보는 당사 사이트의 효율성을 평가하고 추세를 분석하며 플랫폼을 관리하는 데 사용됩니다.

쿠키에서 수집된 정보를 통해 당사는 당사 웹사이트의 어느 부분이 가장 많이 방문하는지, 방문자가 당사 웹사이트에 접속할 때 경험할 수 있는 어려움 등을 판단할 수 있습니다. 이러한 지식을 바탕으로 우리는 가장 원하는 기능과 정보를 더 많이 인식하고 제공하고 액세스 문제를 해결함으로써 플랫폼에서의 경험 품질을 향상시킬 수 있습니다. 유사한 기술 - 웹 버그 또는 투명 GIF. 쿠키는 일반적으로 이메일에 저장되며, 당사는 이를 사용하여 귀하의 이메일 수신 및 응답을 확인하고 사이트 이용 시 보다 개인화된 경험을 제공합니다.

쿠키 및 유사 기술에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요

인터넷 서비스 제공자를 통한 싱글 사인온(SSO). 귀하가 단일 로그인 서버를 사용하여 당사 서비스에 연결하기로 결정한 경우 당사는 인터넷 서비스 제공업체로부터 개인정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 도구와의 상호 작용에는 해당 플랫폼의 개인정보 보호정책이 적용됩니다.

장치 및 사용 정보. 귀하가 당사의 관련 지원 플랫폼에 참여하여 요청을 하거나 당사의 지원이 필요한 제한된 상황을 포함하여 귀하가 서비스에 액세스하고 사용할 때 당사는 귀하의 상호 작용에 대한 정보를 수신하고 저장할 수 있습니다. 여기에는 날짜/시간 스탬프, 사용 정보 및 통계, 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 위치(예: 도시 또는 주), 하드웨어 및 소프트웨어 정보(운영 체제 버전 및 유형 포함), 브라우저 유형, 장치 식별자, 장치 이벤트 정보, 충돌 데이터, 쿠키 데이터 및 서비스와의 상호 작용과 같은 정보가 포함될 수 있습니다. 이 정보는 귀하 또는 귀하의 장치를 식별하는 데 사용될 수 있습니다.

계정 정보 – 자금 조달 및 지불, 주문, 거래 및 계정 잔액에 관한 지침을 포함하되 이에 국한되지 않는 귀하의 Hero 계정 활동에 의해 생성된 정보입니다.

쿠키 및 유사 기술. 귀하가 서비스에 액세스하면 당사는 쿠키, 픽셀 태그 또는 서비스의 유사한 기술(총칭하여 "쿠키")을 통해 개인정보를 수집할 수 있습니다.

위치 정보. 귀하가 서비스를 이용할 때 당사는 일반 위치 정보(예: IP 주소에서 추론된 일반 위치)를 수집할 수 있습니다.

기타 출처로부터의 정보. 당사는 마케팅 파트너(예: 귀하가 당사의 마케팅 캠페인에 참여할 때) 및 연구원(예: 귀하가 당사의 사용자 경험 조사 활동에 참여할 때)과 같은 제3자로부터 귀하에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 이 정보를 귀하로부터 수집한 정보와 결합하여 본 개인정보 보호정책에 설명된 대로 사용할 수 있습니다.

당사는 제휴 및 비제휴 제3자로부터 정보를 수집하며 이를 귀하에 대해 수집한 정보와 연관시킬 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 Hero 계정 생성과 관련하여 또는 귀하의 거래를 활성화하기 위해 Hero는 제3자 서비스 제공업체와 협력하여 귀하가 서비스를 사용할 자격이 있는지 확인하는 심사를 포함하여 신원 확인 및 기타 심사 절차를 수행할 수 있습니다.

당사는 다음을 포함하여 선택된 제3자와 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다.

• 당사가 그들 또는 귀하와 체결한 계약의 이행 및 실행을 위한 계열사, 운영 및 비즈니스 파트너, 공급업체 및 하청업체
• 당사 사이트의 개선 및 최적화를 지원하는 분석 및 검색 엔진 제공업체입니다.
• 당사는 다음과 같은 경우 귀하의 개인 정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다. 당사는 사업이나 자산을 판매하거나 구매하는 경우, 귀하가 계약한 서비스를 계속하기 위해 해당 사업이나 자산의 장래 판매자 또는 구매자에게 귀하의 개인 데이터를 공개할 수 있습니다.
• 당사는 법적 의무를 준수하거나 이용 약관 및 기타 해당 계약을 시행 또는 적용하기 위해 귀하의 개인 데이터를 공개하거나 공유할 의무가 있습니다. 여기에는 사기 방지 및 신용 위험 감소를 목적으로 다른 회사 및 조직과 정보를 교환하는 것이 포함됩니다.
• 우리는 합리적이고 적절하다고 판단될 때마다 사기 또는 기타 불법 활동에 대한 조사를 수행하거나 이에 협력합니다.
• 우리는 사기와 범죄를 예방하고 적발하기 위해 노력합니다.
• 우리는 합법적인 소환장, 영장, 법원 명령 또는 기타 법에서 요구하는 바를 받습니다.
• 우리는 부채를 회수하거나 귀하의 파산과 관련하여 노력합니다.
• 우리는 고객 관계, 서비스 및 시스템을 유지하거나 개발하는 데 필요한 정보를 추구합니다.

당사는 귀하의 개인 정보를 공유하는 모든 제3자의 공개 목록을 유지하지 않습니다. 이는 귀하의 특정 서비스 사용에 크게 좌우되기 때문입니다. 그러나 당사가 귀하의 개인 정보를 누구와 공유했는지에 대한 추가 정보를 원하거나 귀하에게 특정한 목록을 제공받고 싶다면 여기로 서면을 보내 요청하실 수 있습니다.

당사는 귀하의 개인정보의 기밀성을 보장하고 귀하의 개인정보가 손실, 오용, 변경 또는 파괴되지 않도록 보호하기 위해 기술적, 조직적 보안 조치를 시행했습니다. 정보는 SSL에 의해 저장된 Google Cloud 플랫폼에 보관됩니다. Hero의 승인된 직원만이 귀하의 개인정보에 접근할 수 있으며, 이러한 직원은 해당 정보를 기밀로 취급해야 합니다.

귀하가 동의한 경우 또는 당사가 귀하에게 요청한 서비스를 제공하기 위해 또는 규제 또는 법적 의무를 이행하기 위해 개인정보를 제3자에게 전달해야 하는 경우, 당사는 가능한 경우 계약 합의를 통해 동일한 수준의 기술적, 조직적 보안 조치가 적용되도록 요청할 것입니다.

시행 중인 기술적, 조직적 보안 조치는 법적, 기술적 발전에 따라 수시로 검토됩니다. 개인정보 침해가 발생하거나 해당 정보 보호 조치가 실패하는 경우 당사는 지체 없이 즉시 귀하에게 통보할 것입니다.

우리는 특정 문제에 대해 자동화된 결정을 내릴 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 신용 조사/위험 프로파일링을 기반으로 귀하에게 서비스를 제공할 수 있는지 여부를 결정하기 위해 이를 수행할 수 있습니다. 신용 조사/위험 프로파일링 결과에 따라 귀하의 신용도에 따라 당사가 귀하에게 제품이나 서비스를 제공할 수 있는지 여부가 자동으로 결정됩니다.

결정에 동의하지 않는 경우 여기로 문의하여 이의를 제기할 수 있습니다.

당사 사이트에는 제3자가 제공하는 다른 사이트 및 리소스에 대한 링크가 있을 수 있습니다. 본 개인정보 보호정책은 당사 사이트에만 적용됩니다. 이러한 제3자 사이트나 소스에 액세스하려면 당사 사이트를 떠나야 합니다.

당사는 해당 제3자 사이트나 그 안에 포함된 콘텐츠를 통제하지 않으며, 귀하는 해당 사이트의 콘텐츠, 정책, 실패, 판촉, 제품, 서비스 또는 조치 및/또는 해당 사이트로 인해 발생하거나 관련되거나 발생한 모든 손해, 손실, 실패 또는 문제를 포함하되 이에 국한되지 않는 해당 제3자 사이트에 대해 어떠한 책임도 지지 않는다는 데 동의합니다. 귀하가 방문하는 각 사이트의 개인 정보 보호 정책을 포함하여 모든 정책, 규칙, 이용 약관 및 규정을 검토할 것을 권장합니다.

• 이메일 통신 – 해당 법률 및 규정에 따라 당사는 때때로 귀하로부터 수집한 정보를 사용하여 서비스 또는 활동을 홍보하는 통신문을 귀하에게 보낼 수 있습니다. 당사는 귀하에게 뉴스레터 수신을 거부할 수 있는 기회를 제공할 것입니다. 안타깝게도 특정 법적 또는 행정적 목적으로 귀하에게 보내는 이메일을 귀하가 수신 거부하는 것을 허용할 수 없습니다.
• 정정 권리 – 귀하는 당사가 보유하고 있는 부정확하거나 부정확하거나 오래된 개인 정보를 수정할 권리가 있습니다. 수정하려면 여기에 편지를 보내 요청하세요.
• 삭제할 권리 - Hero는 자금 세탁 방지 및 회사의 법적 의무로 인해 사용자가 당사 계정을 폐쇄한 후 최소 5년 동안 계정과 개인 정보를 보관합니다. 이 기간이 지나면 귀하의 개인정보는 지체 없이 삭제됩니다.
• 재판을 받을 권리 - 귀하가 개인 데이터 처리 방식에 만족하지 않는 경우 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.
• 이동성 – 귀하는 귀하의 계정 세부정보를 하나의 온라인 플랫폼에서 다른 온라인 플랫폼으로 이동하기 위해 데이터 컨트롤러 간에 특정 개인 데이터를 전송할 권리가 있을 수 있습니다.
• 접근 – 귀하는 당사가 귀하의 정보를 처리하고 있는지 문의할 권리가 있으며, 처리 중인 경우 귀하는 귀하의 개인 데이터에 대한 접근을 요청할 수 있습니다. 이를 통해 귀하는 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인 데이터 사본과 이에 관한 특정 기타 정보를 받아 당사가 합법적으로 처리하고 있는지 확인할 수 있습니다.
• 제한 – 귀하는 귀하에 관한 특정 개인 데이터의 처리를 일시 중지하도록 요청할 권리가 있습니다. 예를 들어, 해당 데이터의 정확성이나 처리 이유를 확인하기를 원하는 경우입니다.

당사의 개인 정보 보호 정책 및/또는 관행에 관한 질문, 의견 또는 우려 사항이 있는 경우 당사에 문의하십시오.