隐私政策

本通知以及使用条款和提及的其他文件构成了我们收集、处理和使用个人数据的基础。请仔细阅读以下内容，以了解我们对您的个人数据的看法和做法以及我们将如何处理这些数据。

请仔细阅读以下内容，以了解我们对您的个人数据的看法和做法以及我们将如何处理这些数据。

个人数据 - 指与已识别或可识别的自然人（“数据主体”）相关的任何信息；可识别的自然人是指可以直接或间接识别的自然人，特别是通过姓名、身份证号码、位置数据、在线标识符等标识符或该自然人的身体、生理、遗传、心理、经济、文化或社会身份的一个或多个特定因素。

正在收集什么信息？

我们按照本节所述收集有关您的个人信息。总之，您向我们提供的一些信息。我们还自动收集某些信息。

例如，当您使用服务时，我们必须收集某些数据以使服务正常运行。这可能包括您的电子邮件地址等信息，我们可能需要这些信息来设置某些服务的帐户或您的 IP 地址（我们必须自动收集这些信息以实现某些功能）。请注意，使用 Hero 创建钱包时，不需要电子邮件地址。

当您访问服务时，我们收集：(1) 用于提供内容和服务以及用于下述其他目的的技术信息，以及 (2) 您向我们提供的信息。

我们收集您提供给我们的各种信息。我们收集的信息的具体类型将取决于您对服务的参与。使用服务需要您向我们提供一些个人信息。然而，其他个人信息是可选的。

谁在收集它？

Hero 的首席合规官是负责确保我们公司遵守本隐私政策的人员。此人也是我们的数据保护监管机构信息专员办公室的主要联系人。

它是如何收集的？

我们获取此类个人数据的主要方式是当您向我们提供此类数据时，例如当您注册 Hero 帐户时，以及当您通过电子邮件与我们沟通时，我们会收集通信内容以及其中提供的任何数据。此外，当我们从身份验证服务、信用咨询机构以及监管和执法机构等第三方获取信息时。当您使用 Hero 平台时，我们会收集有关您的交易和 Hero 帐户的其他使用情况的信息。

它将如何使用？

我们处理您的个人信息仅是为了向您提供您要求我们提供的服务，以及履行因向您提供服务而产生的监管义务所产生的法律义务。

• 如有需要，创建您的帐户或个人资料以供您使用服务；
• 提供我们的服务，包括允许访问、操作和支持我们的服务。服务的基本功能需要您的个人信息，例如处理和响应您对服务的请求；
• 为了个性化定制我们的服务以满足您的特定需求，例如识别您对区域性的请求以改善您的服务体验；
• 用于产品改进，以改善服务并开发新产品、服务和功能；
• 通过电话、短信、电子邮件或聊天与您沟通。这可能包括出于管理目的（例如安全或支持和维护咨询）与您联系、提供您请求的服务和信息、回复评论和问题、就有关您使用我们服务的问题（包括对本隐私声明的更改）与您联系，以及以其他方式提供客户支持；
• 根据任何同意要求，发送营销材料、有关最新发展和功能的提醒或其他促销材料，以及开发对您有用或相关的新促销材料。您将始终有机会选择不接收营销通讯。例如，您可以按照您可能收到的任何商业电子邮件底部的说明进行选择，或者按照本隐私声明中“联系我们”部分所述联系我们；
• 用于客户关系管理，包括跟踪电子邮件、电话以及您作为潜在客户采取的其他行动；
• 用于个人信息的聚合或去识别化，这是一种不允许识别您个人身份的格式。我们将所得信息用于有关服务使用情况的统计分析，例如更好地了解我们的客户群，或用于其他目的；
• 出于行政和法律目的，例如出于合规目的；
• 为了安全、安保和诚信，重点真诚地调查涉嫌违反我们使用条款的行为，包括未经授权的访问和使用。为了保护服务并确保您持续访问服务，我们收集您的个人信息以防止恶意行为者攻击和破坏服务。

我们可能会收集有关您计算机的信息，包括您的 IP 地址、操作系统和浏览器类型，用于系统管理并向我们的广告商报告汇总信息。这是有关我们用户的浏览行为和模式的统计数据，除非是同一个人，否则不会用于识别任何个人的身份。

您的数据仅在需要了解的情况下才会在内部访问，并且只有在绝对必要时才会被访问或处理。我们将删除我们运营所在的任何相关法律或司法管辖区不再要求的数据。

当您访问 Hero 时，我们可能会利用放置称为 cookie 的微小数据文件的标准做法，它们通常存储在您的计算机硬盘上。我们使用从 cookie 收集的信息来评估我们网站的有效性、分析趋势和管理平台。

从 cookie 收集的信息使我们能够确定我们网站的哪些部分访问量最大以及访问者在访问我们的网站时可能遇到的困难。有了这些知识，我们可以通过识别和提供更多最需要的功能和信息以及解决访问困难来提高您在平台上的体验质量。类似的技术 - 网络错误或清晰的 gif。它们通常存储在电子邮件中，我们用它来帮助我们确认您收到并回复我们的电子邮件，并在使用我们的网站时为您提供更加个性化的体验。

要了解有关 Cookie 和类似技术的更多信息请点击此处

通过互联网服务提供商进行单点登录。当您决定使用单点登录服务器连接到我们的服务时，我们可能会从互联网服务提供商处收集个人信息。您与这些工具的交互受相应平台的隐私声明的约束。

设备和使用信息。当您访问和使用服务时，包括在有限的情况下，当您通过我们的相关支持平台提出请求或需要我们的支持时，我们可能会接收并存储有关您互动的信息。这可能包括日期/时间戳、使用信息和统计数据、您的互联网协议 (IP) 地址、位置（例如城市或州）、硬件和软件信息（包括操作系统版本和类型）、浏览器类型、设备标识符、设备事件信息、崩溃数据、cookie 数据以及您与服务的交互等信息。此信息可用于识别您或您的设备的身份。

账户信息 – 由您的 Hero 账户活动生成的信息，包括但不限于有关资金和支出、订单、交易和账户余额的说明。

Cookie 和类似技术。当您访问服务时，我们可能会通过服务上的 Cookie、像素标签或类似技术（统称为“Cookie”）收集个人信息。

位置信息。当您使用服务时，我们可能会收集一般位置信息（例如从 IP 地址推断出的一般位置）。

来自其他来源的信息。我们可能会从第三方收集有关您的信息，例如营销合作伙伴（例如，当您参与我们的营销活动时）和研究人员（例如，当您参与我们的用户体验研究活动时）。我们可能会将这些信息与我们从您那里收集的信息结合起来，并按照本隐私声明中的说明使用它。

我们从其他关联和非关联第三方收集信息，并且我们可能会将其与我们收集的有关您的信息关联起来。例如，在您创建 Hero 帐户或启用您的交易时，Hero 可能会与第三方服务提供商合作进行身份验证和其他筛选程序，包括筛选以验证您是否有资格使用服务。

我们可能会与选定的第三方共享您的个人信息，包括：

• 附属公司、运营和业务合作伙伴、供应商和分包商，以履行和执行我们与他们或您签订的任何合同；
• 帮助我们改进和优化网站的分析和搜索引擎提供商。
• 在以下情况下，我们可能会向第三方披露您的个人信息： 我们出售或购买任何业务或资产，在这种情况下，我们可能会向此类业务或资产的潜在卖方或买方披露您的个人数据，以便继续为您提供合同服务；
• 我们有义务披露或共享您的个人数据，以便遵守任何法律义务，或者执行或应用我们的条款和条件以及其他适用协议。这包括与其他公司和组织交换信息，以防止欺诈和降低信用风险；
• 只要我们认为合理且适当，我们就会开展或配合调查欺诈或其他非法活动；
• 我们致力于预防和侦查欺诈和犯罪；
• 我们收到合法的传票、搜查令、法院命令或法律其他要求的；
• 我们寻求追回债务或与您破产相关的债务
• 我们寻求维持或发展客户关系、服务和系统所需的信息。

我们不会保留与我们共享您的个人信息的所有第三方的已发布列表，因为这在很大程度上取决于您对我们服务的具体使用。但是，如果您想了解我们与谁共享您的个人信息的更多信息，或者希望获得针对您的特定列表，您可以在此处写信给我们。

我们已实施技术和组织安全措施，以确保您的个人信息的机密性并保护您的个人信息免遭丢失、滥用、更改或破坏。信息将保存在Google Cloud平台中，并已通过SSL保存。只有英雄的授权人员才能访问您的个人信息，并且这些人员必须对信息保密。

如果您同意，或者我们有义务将个人信息传递给第三方，以便为您提供所请求的服务或履行监管或法律义务，我们将在可能的情况下要求通过合同安排采用相同级别的技术和组织安全措施。

将根据法律和技术发展不时审查现有的技术和组织安全措施。如果发生个人数据泄露或此类信息保护措施失败，我们将立即通知您，不得无故拖延。

我们可能会就某些事项做出自动决策。例如，我们可能会根据信用检查/风险分析来决定是否可以向您提供服务。根据信用检查/风险分析的结果，我们将自动决定我们是否能够根据您的信用度向您提供产品或服务。

如果您不同意该决定，您有权通过此处联系我们提出异议。

我们的网站可能存在指向第三方提供的其他网站和资源的链接。本隐私政策仅适用于我们的网站。访问这些第三方网站或来源需要您离开我们的网站。

我们不控制这些第三方网站或其中包含的任何内容，并且您同意我们对任何这些第三方网站不承担任何责任，包括但不限于其内容、政策、故障、促销、产品、服务或行动和/或由这些网站引起、与之相关或引起的任何损害、损失、故障或问题。我们鼓励您查看您访问的每个网站的所有政策、规则、条款和规定，包括隐私政策。

• 电子邮件通信 – 根据适用的法律和法规，我们可能会不时使用从您那里收集的信息向您发送宣传服务或活动的通信。我们将为您提供选择退出时事通讯的机会。遗憾的是，我们无法允许您选择退出我们出于某些法律或管理目的向您发送的电子邮件。
• 更正权——您有权更正我们持有的您的任何不准确、不正确或过时的个人信息。如果您想更正，请在此处写信给我们请求。
• 删除权 - 由于反洗钱和公司法律义务，在用户关闭我们的帐户后，Hero 将保留帐户和个人信息至少五年。在此期限之后，您的个人信息将被立即删除。
• 诉诸司法的权利 - 如果您对个人数据的处理方式不满意，您有权向监管机构提出投诉。
• 可移植性 – 您可能有权在数据控制者之间转移您的某些个人数据，例如，将您的帐户详细信息从一个在线平台转移到另一个在线平台。
• 访问 – 您有权询问我们是否正在处理您的信息，如果我们正在处理您的信息，您可以请求访问您的个人数据。这使您能够收到我们持有的有关您的个人数据以及某些其他信息的副本，以检查我们是否合法处理这些数据。
• 限制 – 您有权要求我们暂停处理您的某些个人数据，例如，如果您希望我们确定其准确性或处理该数据的原因。

如果对我们的隐私政策和/或做法有疑问、意见或疑虑，请联系我们。