Patakaran sa Privacy

Ang pabatid na ito kasama ng Mga Tuntunin ng Paggamit at iba pang mga dokumentong tinukoy dito ay nagtatakda ng batayan kung saan namin kinokolekta, pinoproseso at ginagamit ang Personal na Data. Mangyaring basahin nang mabuti ang sumusunod upang maunawaan ang aming mga pananaw at gawi tungkol sa iyong personal na data at kung paano namin ito ituturing.

Mangyaring basahin nang mabuti ang sumusunod upang maunawaan ang aming mga pananaw at gawi tungkol sa iyong personal na data at kung paano namin ito ituturing.

Personal na data - nangangahulugang anumang impormasyon na nauugnay sa isang kinilala o makikilalang natural na tao ('paksa ng data'); ang isang makikilalang natural na tao ay isa na maaaring makilala, direkta o hindi direkta, sa partikular sa pamamagitan ng pagtukoy sa isang identifier tulad ng isang pangalan, isang numero ng pagkakakilanlan, data ng lokasyon, isang online na identifier o sa isa o higit pang mga salik na partikular sa pisikal, pisyolohikal, genetic, mental, ekonomiko, kultural o panlipunang pagkakakilanlan ng natural na taong iyon.

Anong impormasyon ang kinokolekta?

Kinokolekta namin ang Personal na Impormasyon tungkol sa iyo tulad ng inilarawan sa seksyong ito. Sa buod, ilang impormasyong ibinibigay mo sa amin. Awtomatiko rin kaming nangongolekta ng ilang impormasyon.

Halimbawa, kapag ginamit mo ang Mga Serbisyo dapat kaming mangolekta ng ilang partikular na data para gumana ang Mga Serbisyo. Maaaring kabilang dito ang impormasyon tulad ng iyong email address na maaaring kailanganin namin para sa pag-set up ng isang account para sa ilang Serbisyo o iyong IP address (na kailangan naming awtomatikong kolektahin para sa ilang partikular na pagpapagana). Pakitandaan na kapag gumagawa ng wallet na may Hero, walang kinakailangang email address.

Kapag binisita mo ang Mga Serbisyo, kinokolekta namin ang: (1) teknikal na impormasyon na ginagamit upang maihatid ang mga nilalaman at Mga Serbisyo at para sa iba pang mga layunin tulad ng inilarawan sa ibaba, at (2) impormasyon na ibinibigay mo sa amin.

Kinokolekta namin ang iba't ibang impormasyon na ibinibigay mo sa amin. Ang mga partikular na uri ng impormasyong kinokolekta namin ay depende sa iyong pakikipag-ugnayan sa Mga Serbisyo. Ang ilang Personal na Impormasyon na ibinibigay mo sa amin ay kinakailangan para sa paggamit ng Mga Serbisyo. Gayunpaman ang ibang Personal na Impormasyon ay opsyonal.

Sino ang nangongolekta nito?

Ang punong opisyal ng pagsunod ng Hero ay ang taong namamahala sa pagtiyak na sumusunod ang aming kumpanya sa Patakaran sa Privacy na ito. Ang taong ito rin ang pangunahing contact para sa aming Data Protection Supervisory Authority, ang Information Commissioner’s Office.

Paano ito kinokolekta?

Ang pangunahing paraan kung paano namin makukuha ang ganoong uri ng personal na data ay kapag ibinigay mo ito sa amin tulad ng kapag nag-sign up ka para sa isang Hero account din kapag nakipag-ugnayan ka sa amin sa pamamagitan ng email kinokolekta namin ang komunikasyon at anumang data na ibinigay dito. Higit pa rito, kapag nakakuha kami ng impormasyon mula sa mga ikatlong partido tulad ng mga serbisyo sa pag-verify ng pagkakakilanlan, mga ahensya ng sangguniang kredito, at mga ahensya ng regulasyon at pagpapatupad. Kapag ginamit mo ang Hero platform nangongolekta kami ng impormasyon sa iyong mga transaksyon at iba pang paggamit ng iyong Hero account.

Paano ito gagamitin?

Ipoproseso lang namin ang iyong Personal na Impormasyon para sa (mga) layunin ng pagbibigay sa iyo ng (mga) serbisyo na hinihiling mo sa amin na ibigay at upang matugunan ang mga legal na obligasyon na nagmumula sa mga obligasyon sa regulasyon na nagmumula sa pagbibigay sa iyo ng (mga) serbisyo.

• Upang lumikha ng iyong account o profile, kung kinakailangan, para sa iyong paggamit ng Mga Serbisyo;
• Upang ibigay ang aming Mga Serbisyo, kabilang ang payagan ang pag-access, patakbuhin at suportahan ang aming Mga Serbisyo. Ang iyong Personal na Impormasyon ay kinakailangan para sa pangunahing pagpapagana ng Mga Serbisyo, tulad ng pagtugon at pagtugon sa iyong mga kahilingan para sa Mga Serbisyo;
• Para sa pag-personalize upang i-customize ang aming Mga Serbisyo upang matugunan ang iyong mga partikular na pangangailangan, tulad ng pagtukoy sa iyong mga kahilingan para sa rehiyonalidad upang mapabuti ang iyong karanasan sa Serbisyo;
• Para sa pagpapahusay ng produkto upang mapahusay ang Mga Serbisyo at bumuo ng mga bagong produkto, serbisyo, at tampok;
• Para makipag-ugnayan sa iyo, sa pamamagitan ng telepono, text, email, o chat. Maaaring kabilang dito ang pakikipag-ugnayan sa iyo para sa mga layuning pang-administratibo tulad ng mga payo sa seguridad o suporta at pagpapanatili, upang magbigay ng mga serbisyo at impormasyong hinihiling mo, upang tumugon sa mga komento at tanong, upang makipag-ugnayan sa iyo tungkol sa mga isyu tungkol sa iyong paggamit ng aming Mga Serbisyo, kabilang ang mga pagbabago sa Abiso sa Privacy na ito, at kung hindi man ay magbigay ng suporta sa customer;
• Alinsunod sa anumang mga kinakailangan sa pahintulot, upang magpadala ng mga materyales sa marketing, mga alerto tungkol sa mga pinakabagong pag-unlad at tampok o iba pang materyal na pang-promosyon, at upang bumuo ng mga bagong materyal na pang-promosyon na maaaring maging kapaki-pakinabang o may kaugnayan sa iyo. Palagi kang bibigyan ng pagkakataong mag-opt out sa pagtanggap ng mga komunikasyon sa marketing. Halimbawa, maaari kang mag-opt out sa pamamagitan ng pagsunod sa mga tagubilin na matatagpuan sa ibaba ng anumang komersyal na email na maaari mong matanggap o sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa amin tulad ng inilarawan sa seksyong "Makipag-ugnayan sa Amin" sa Notification ng Privacy na ito;
• Para sa pamamahala ng relasyon sa customer kabilang ang pagsubaybay sa mga email, tawag sa telepono, at iba pang mga pagkilos na ginawa mo bilang isang inaasahang customer;
• Para sa pagsasama-sama o pag-alis ng pagkakakilanlan ng Personal na Impormasyon na isang format na hindi nagpapahintulot sa iyo na personal na makilala. Ginagamit namin ang nagresultang impormasyon para sa pagsusuri sa istatistika tungkol sa paggamit ng Mga Serbisyo, tulad ng para mas maunawaan ang aming customer base, o para sa iba pang layunin;
• Para sa mga layuning pang-administratibo at legal, tulad ng para sa mga layunin ng pagsunod;
• Para sa kaligtasan, seguridad at integridad na nakatuon sa pagsisiyasat nang may magandang loob sa mga pinaghihinalaang paglabag sa aming Mga Tuntunin ng Paggamit, kabilang ang hindi awtorisadong pag-access at paggamit. Upang maprotektahan ang Mga Serbisyo, at matiyak ang iyong patuloy na pag-access sa Mga Serbisyo, ang iyong Personal na Impormasyon ay kinokolekta upang maiwasan ang mga malisyosong aktor mula sa pag-atake at pag-abala sa Mga Serbisyo.

Maaari kaming mangolekta ng impormasyon tungkol sa iyong computer, kabilang ang kung saan magagamit ang iyong IP address, operating system at uri ng browser, para sa pangangasiwa ng system at upang mag-ulat ng pinagsama-samang impormasyon sa aming mga advertiser. Ito ay istatistikal na data tungkol sa mga pagkilos at pattern sa pagba-browse ng aming mga user at hindi gagamitin upang tukuyin ang sinumang indibidwal maliban kung ang parehong indibidwal na iyon.

Ang iyong data ay naa-access lamang sa loob ng batayan ng pangangailangang malaman, at maa-access o mapoproseso lamang ito kung talagang kinakailangan. Tatanggalin namin ang data na hindi na kinakailangan ng anumang nauugnay na batas o hurisdiksyon kung saan kami nagpapatakbo.

Kapag na-access mo ang Hero, maaari naming gamitin ang karaniwang kasanayan sa paglalagay ng maliliit na file ng data na tinatawag na cookies, kadalasang nakaimbak ang mga ito sa hard drive ng iyong computer. Ang impormasyong nakolekta mula sa cookies ay ginagamit namin upang suriin ang pagiging epektibo ng aming Site, pag-aralan ang mga uso, at pangasiwaan ang Platform.

Ang impormasyong nakolekta mula sa cookies ay nagpapahintulot sa amin na matukoy ang mga bagay gaya ng kung aling mga bahagi ng aming website ang pinakamadalas binibisita at mga paghihirap na maaaring maranasan ng aming mga bisita sa pag-access sa aming website. Gamit ang kaalamang ito, mapapabuti namin ang kalidad ng iyong karanasan sa Platform sa pamamagitan ng pagkilala at paghahatid ng higit pa sa mga pinakagustong feature at impormasyon, gayundin sa pamamagitan ng paglutas ng mga problema sa pag-access. Katulad na teknolohiya - mga web bug o malinaw na gif. Karaniwang naka-imbak ang mga ito sa mga email, ginagamit namin ito upang tulungan kaming kumpirmahin ang iyong pagtanggap ng, at pagtugon sa, aming mga email at upang bigyan ka ng mas personalized na karanasan kapag ginagamit ang aming Site.

Upang malaman ang higit pa tungkol sa cookies at katulad na teknolohiya mag-click dito

Single Sign-On Sa pamamagitan ng Mga Internet Service Provider. Kapag nagpasya kang gumamit ng mga single sign-in server upang kumonekta sa aming Mga Serbisyo, maaari kaming mangolekta ng Personal na Impormasyon mula sa mga internet service provider. Ang iyong mga pakikipag-ugnayan sa mga tool na ito ay pinamamahalaan ng mga abiso sa privacy ng kaukulang platform.

Impormasyon ng Device at Paggamit. Kapag na-access at ginamit mo ang Mga Serbisyo, kabilang ang sa mga limitadong pagkakataon kapag nakipag-ugnayan ka sa aming mga nauugnay na platform ng suporta upang gumawa ng kahilingan o kung saan kailangan mo ng suporta mula sa amin, maaari kaming makatanggap at mag-imbak ng impormasyon tungkol sa iyong mga pakikipag-ugnayan. Maaaring kabilang dito ang impormasyon tulad ng mga selyo ng petsa/oras, impormasyon sa paggamit at istatistika, iyong internet protocol (IP) address, lokasyon (hal., lungsod o estado), impormasyon ng hardware at software (kabilang ang bersyon at uri ng operating system), uri ng browser, mga identifier ng device, impormasyon ng kaganapan ng device, data ng pag-crash, data ng cookie, at iyong mga pakikipag-ugnayan sa Mga Serbisyo. Maaaring gamitin ang impormasyong ito upang makilala ka o ang iyong device.

Impormasyon ng Account – Impormasyong nabuo ng aktibidad ng iyong Hero account kasama ang, ngunit hindi limitado sa, mga tagubilin tungkol sa pagpopondo at disbursement, mga order, trade, at balanse ng account.

Cookies at Katulad na Teknolohiya. Kapag na-access mo ang Serbisyo, maaari kaming mangolekta ng Personal na Impormasyon sa pamamagitan ng cookies, pixel tag, o mga katulad na teknolohiya sa Mga Serbisyo (sama-samang tinutukoy bilang "Cookies").

Impormasyon sa Lokasyon. Kapag ginamit mo ang Mga Serbisyo, maaari kaming mangolekta ng pangkalahatang impormasyon ng lokasyon (tulad ng pangkalahatang lokasyon na hinuha mula sa isang IP address).

Impormasyon mula sa Iba Pang Mga Pinagmumulan. Maaari kaming mangolekta ng impormasyon tungkol sa iyo mula sa mga ikatlong partido, tulad ng mga kasosyo sa marketing (halimbawa, kapag nakikipag-ugnayan ka sa aming mga kampanya sa marketing) at mga mananaliksik (halimbawa, kapag nakipag-ugnayan ka sa aming mga aktibidad sa pananaliksik sa karanasan ng gumagamit). Maaari naming pagsamahin ang impormasyong ito sa impormasyong kinokolekta namin mula sa iyo at gamitin ito tulad ng inilarawan sa Abiso sa Privacy na ito.

Nangongolekta kami ng impormasyon mula sa iba pang kaakibat at hindi kaakibat na mga third party at maaari naming iugnay iyon sa impormasyong kinokolekta namin tungkol sa iyo. Halimbawa, kaugnay ng iyong paggawa ng Hero Account o upang paganahin ang iyong mga transaksyon, maaaring makipagtulungan ang Hero sa mga third party na service provider upang magsagawa ng pag-verify ng pagkakakilanlan at iba pang mga pamamaraan ng screening, kabilang ang pag-screen para ma-verify na kwalipikado kang gamitin ang Mga Serbisyo.

Maaari naming ibahagi ang iyong personal na impormasyon sa mga piling third party kabilang ang:

• Mga kaakibat, kasosyo sa pagpapatakbo at negosyo, mga supplier at mga sub-kontratista para sa pagganap at pagpapatupad ng anumang kontratang papasukin namin sa kanila o sa iyo;
• Analytics at search engine provider na tumutulong sa amin sa pagpapabuti at pag-optimize ng aming site.
• Maaari naming ibunyag ang iyong personal na impormasyon sa mga ikatlong partido kapag: Nagbebenta o bumili kami ng anumang negosyo o mga ari-arian, kung saan maaari naming ibunyag ang iyong personal na data sa inaasahang nagbebenta o bumibili ng naturang negosyo o mga ari-arian upang ipagpatuloy ang mga serbisyo kung saan ka kinontrata;
• Kami ay nasa ilalim ng tungkulin na ibunyag o ibahagi ang iyong personal na data upang makasunod sa anumang legal na obligasyon, o upang ipatupad o ilapat ang aming Mga Tuntunin at Kundisyon at iba pang naaangkop na kasunduan. Kabilang dito ang pakikipagpalitan ng impormasyon sa ibang mga kumpanya at organisasyon para sa layunin ng proteksyon sa pandaraya at pagbabawas ng panganib sa kredito;
• Nagsasagawa o nakikipagtulungan kami sa mga pagsisiyasat ng pandaraya o iba pang ilegal na aktibidad sa tuwing naniniwala kami na ito ay makatwiran at naaangkop na gawin ito;
• Sinisikap naming pigilan at tuklasin ang pandaraya at krimen;
• Nakatanggap kami ng legal na subpoena, warrant, utos ng hukuman, o kung hindi man ay hinihiling ng batas;
• Hinahangad naming mabawi ang utang o may kaugnayan sa iyong kawalan ng utang
• Humihingi kami ng impormasyong kinakailangan upang mapanatili o bumuo ng mga relasyon, serbisyo, at sistema ng customer.

Hindi namin pinapanatili ang isang nai-publish na listahan ng lahat ng mga ikatlong partido kung kanino namin ibinabahagi ang iyong personal na impormasyon, dahil ito ay lubos na nakadepende sa iyong partikular na paggamit ng aming Mga Serbisyo. Gayunpaman, kung gusto mo ng karagdagang impormasyon tungkol sa kung kanino namin ibinahagi ang iyong personal na impormasyon, o mabigyan ng isang listahang partikular sa iyo, maaari mong hilingin ito sa pamamagitan ng pagsulat sa amin dito.

Nagpatupad kami ng mga teknikal at pang-organisasyong hakbang sa seguridad upang matiyak ang pagiging kumpidensyal ng iyong Personal na Impormasyon at upang protektahan ang iyong Personal na Impormasyon mula sa pagkawala, maling paggamit, pagbabago o pagkasira. Ang impormasyon ay itatago sa Google Cloud platform, na na-save ng SSL. Ang mga awtorisadong tauhan lamang ng Hero ang may access sa iyong Personal na Impormasyon, at ang mga tauhan na ito ay kinakailangang ituring ang impormasyon bilang kumpidensyal.

Kung saan ka pumayag, o obligado kaming ipasa ang Personal na Impormasyon sa mga ikatlong partido upang mabigyan ka ng hiniling na serbisyo o sa pagsasagawa ng isang regulasyon o legal na obligasyon, hihilingin namin na ang parehong mga antas ng teknikal at pang-organisasyong hakbang sa seguridad ay ilapat sa pamamagitan ng mga kontraktwal na pagsasaayos, kung posible.

Ang mga panukalang panseguridad na teknikal at pang-organisasyon sa lugar ay, sa pana-panahon, ay susuriin alinsunod sa mga legal at teknikal na pag-unlad. Kung sakaling magkaroon ng paglabag sa personal na data o pagkabigo ng mga hakbang ng proteksyon ng naturang impormasyon ay agad naming aabisuhan ka nang walang labis na pagkaantala.

Maaari kaming gumawa ng mga awtomatikong pagpapasya sa ilang partikular na bagay. Halimbawa, maaari naming gawin ito upang magpasya kung maibibigay namin ang aming mga serbisyo sa iyo batay sa isang pagsusuri sa kredito/pag-profile sa peligro. Depende sa kinalabasan ng pagsusuri sa kredito/pag-profile sa peligro, awtomatikong maaabot ang isang desisyon kung makakapagbigay kami ng mga produkto o serbisyo sa iyo batay sa iyong pagiging karapat-dapat sa kredito.

Kung hindi ka sumasang-ayon sa desisyon na may karapatan kang labanan ito sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin dito.

Maaaring may mga link mula sa aming Site patungo sa iba pang mga site at mapagkukunan na ibinigay ng mga third party. Ang Patakaran sa Privacy na ito ay nalalapat lamang sa aming Site. Ang pag-access sa mga third-party na site o pinagmumulan ay nangangailangan sa iyo na umalis sa aming Site.

Hindi namin kinokontrol ang mga third party na site na iyon o alinman sa content na nakapaloob dito at sumasang-ayon ka na hindi kami mananagot o mananagot sa alinman sa mga third party na site na iyon, kasama, nang walang limitasyon, ang kanilang nilalaman, mga patakaran, pagkabigo, promosyon, produkto, serbisyo o aksyon at/o anumang pinsala, pagkalugi, pagkabigo o problema na dulot ng, nauugnay o nagmumula sa mga site na iyon. Hinihikayat ka naming suriin ang lahat ng patakaran, panuntunan, tuntunin at regulasyon, kabilang ang mga patakaran sa privacy, ng bawat site na binibisita mo.

• Mga Komunikasyon sa Email – Alinsunod sa mga naaangkop na batas at regulasyon, maaari kaming pana-panahong magpadala ng mga komunikasyong nagpo-promote ng mga serbisyo o aktibidad sa iyo gamit ang impormasyong nakolekta mula sa iyo. Bibigyan ka namin ng pagkakataong mag-opt-out sa mga komunikasyon sa newsletter. Sa kasamaang-palad, hindi ka namin pinapayagang mag-opt out sa mga email na ipinapadala namin sa iyo para sa ilang legal o administratibong layunin.
• Karapatan sa Pagwawasto– May karapatan kang iwasto ang anumang personal na impormasyong hawak namin sa iyo na hindi tumpak, hindi tama, o luma na. Kung gusto mong itama - hilingin ito sa pamamagitan ng pagsulat sa amin dito.
• Karapatan sa Pagbura - Pananatilihin ng Hero ang Mga Account at Personal na Impormasyon sa loob ng, hindi bababa sa, sa loob ng limang taon pagkatapos isara ng isang user ang kanyang account sa amin, dahil sa mga legal na obligasyon ng Anti-Money Laundering at Kumpanya. Pagkatapos ng panahong ito, ang iyong personal na impormasyon ay mabubura nang walang labis na pagkaantala.
• Karapatan sa hustisya - kung hindi ka nasisiyahan sa kung paano pinoproseso ang personal na data, may karapatan kang magsampa ng reklamo sa isang awtoridad sa pangangasiwa.
• Portability – Maaaring may karapatan kang ilipat ang ilang partikular sa iyong personal na data sa pagitan ng mga data controller, halimbawa, upang ilipat ang mga detalye ng iyong account mula sa isang online na platform patungo sa isa pa.
• Access – may karapatan kang tanungin kami kung pinoproseso namin ang iyong impormasyon at, kung kami, maaari kang humiling ng access sa iyong personal na data. Binibigyang-daan ka nitong makatanggap ng kopya ng personal na data na hawak namin tungkol sa iyo at ilang iba pang impormasyon tungkol dito upang matiyak na legal naming pinoproseso ito.
• Paghihigpit – may karapatan kang hilingin sa amin na suspindihin ang pagproseso ng ilang personal na data tungkol sa iyo, halimbawa kung gusto mong itatag namin ang katumpakan nito o ang dahilan ng pagproseso nito.

Mangyaring makipag-ugnayan sa amin para sa mga tanong, komento, o alalahanin tungkol sa aming Patakaran sa Privacy at/o mga gawi.